الشحن والاسترجاع

مرحبًا أيها العميل في المستقبل! شكرا لتصفح متجرنا. نأمل أن نكون جميعًا عائلة مجعدة قريبًا! نريد التأكد من حصولك على فرصة لقراءة هذا قبل تقديم طلبك حتى يمكن أن تكون عملية إبحار سلسة.

سياسة الإرجاع / الاسترداد

  • نحن لا نقبل المرتجعات على أي مجموعات أو حزم أو أطقم أو عطور للجسم و 1 أونصة و 2 أونصة صغيرة (ولا نقوم برد العناصر المشتراة ضمن مجموعة أو مجموعة). يمكننا فقط قبول منتج مقابل عائد يحتوي بوضوح على معظم المنتج المتبقي ؛ على سبيل المثال ، من فضلك لا ترسل الزجاجات التي نصف مستخدمة واطلب استرداد.
  • لا نقبل إرجاع منشفة الألياف الدقيقة أو الشاي النباتي أو فيتامينات الشعر المفتوحة.
  • تغطي سياسة رد الأموال الخاصة بنا المنتجات في غضون 30 يومًا من الشراء. في حالة مرور 30 ​​يومًا على الشراء ، للأسف لا يمكننا أن نعيد إليك أموالك. لا نقوم برد تكلفة الشحن تحت أي ظرف من الظروف.
  • لمعالجة عملية الإرجاع ، نطلب إيصالًا أو إثباتًا للشراء.
  • يمكننا فقط رد العناصر إلى بطاقة الخصم أو الائتمان نفسها التي تم استخدامها في المتجر. نحن غير قادرين على رؤية بطاقتك الائتمانية. المتجر يحفظ تلك المعلومات.

معالجة رد الأموال (إن أمكن)

  • بمجرد استلام المرتجعات والتفتيش عليها ، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا قد استلمنا العنصر الذي تم إرجاعه. وسنخطرك أيضًا بالموافقة أو الرفض لاسترداد أموالك.
  • إذا تمت الموافقة على طلبك لاسترداد الأموال ، فستتم معالجة المبلغ المسترد ، وسيتم تلقائيًا تطبيق رصيد على بطاقة الائتمان الخاصة بك أو طريقة الدفع الأصلية ، في غضون فترة معينة من الأيام. < / لي>

شحن مرتجعاتك

  • لمعالجة عملية الإرجاع ، يجب عليك شحن منتجك إلى: 23910 N. 19th Ave، Suite # 8 Phoenix، AZ 85085
  • أنت مسؤول عن دفع تكاليف إعادة شحن العنصر الخاص بك. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد.
  • إذا كنت تشحن عنصرًا يزيد عن 75 دولارًا ، فيجب التفكير في استخدام خدمة شحن قابلة للتتبع أو شراء تأمين الشحن. لا يمكننا أن نكون مسؤولين عن المنتجات المرتجعة حتى يتم تسليمها إلينا ؛ ستكون خدمة الشحن القابلة للتتبع قادرة على تزويدك بإثبات التسليم في حالة حدوث مشكلة.

المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة (عند الاقتضاء)

  • إذا لم تستلم الأموال المستردة حتى الآن ، فتحقق أولاً من حسابك المصرفي مرة أخرى.
  • ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك ، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل أن يتم نشر المبلغ المسترد رسميًا.
  • بعد ذلك ، اتصل بالمصرف الذي تتعامل معه. غالبًا ما يكون هناك بعض الوقت للمعالجة قبل نشر رد الأموال.
  • إذا كنت قد فعلت كل هذا ولم تستلم أموالك المستردة حتى الآن ، فيرجى الاتصال بنا على info@bouncecurl.com

تبادل العناصر (إن أمكن)

  • نحن نستبدل العناصر فقط إذا كانت معيبة أو تالفة. إذا كنت بحاجة إلى استبدال عنصر بعنصر بديل ، فأرسل لنا بريدًا إلكترونيًا على info@BounceCurl.com وأرسل العنصر الخاص بك إلى: 23910 N. 19th Ave Suite 8 Phoenix AZ 85085. اعتمادًا على موقعك ، قد يختلف الوقت الذي يستغرقه وصول منتجك المتبادل إليك.

مربع الشروط والأحكام

عند تقديم طلب ، سيُطلب منك تحديد مربع يؤكد أنك تفهم وتقر بأنك قد قرأت وفهمت ووافقت على البنود والشروط الخاصة بنا.

أنت تقر أيضًا بأن عنوان الشحن الذي قدمته لطلبك صحيح.إذا لم يتم تسليم طلبك إليك بسبب خطأ في عنوان الشحن وتم إعادته إلى Bounce Curl ، فإن Bounce Curl إما

أ) استرداد تكلفة المنتج ، ولكن ليس الشحن ، أو

ب) إعادة شحن المنتج إلى العنوان الصحيح مقابل تكلفة شحن إضافية

إذا لم يتم تسليم طلبك إليك بسبب خطأ في عنوان الشحن ولم تتم إعادته إلى Bounce Curl أو فقد ، فإن Bounce Curl ليست مسؤولة عن الطرد ولن تقدم أي مبالغ مستردة. Bounce Curl غير قادر على تحرير عنوان الشحن بمجرد تقديم الطلب. أيضًا ، العميل مسؤول عن أي وجميع الرسوم الجمركية للطلبات الدولية.

شركات الشحن ، والمهل الزمنية ، والرسوم الجمركية

  • شركة الشحن هي USPS (United Postal Service) للشحنات المحلية.
  • تقديرات الشحن / التسليم للمنتج المشحون داخل الولايات المتحدة (باستثناء أيام العطلات) تتراوح من 5 إلى 10 أيام عمل. في بعض الأحيان ، هناك تأخيرات. توقع حدوث تأخيرات في أوقات الذروة المرتفعة أثناء العطلات أو عمليات الإطلاق الجديدة. يمكنك تتبع الحزمة الخاصة بك عبر USPS.com برقم التتبع الخاص بك. سوف يستغرق الأمر بضعة أيام لتعبئة العنصر الخاص بك ، وبعد ذلك سيتم إرساله باستخدام خيارات الشحن التي حددتها أثناء الخروج.
  • في حالة تلف العنصر أثناء الشحن ، فسنرسل حزمة بديلة بدون أي تكلفة إضافية إلى العميل ، بمجرد أن نرى دليلًا على الضرر (ننصح بالتقاط الصور).
  • إذا كان العنوان الذي قدمته غير صحيح ، وتم إرجاع العناصر إلى Bounce Curl ، فسيتم محاسبتك على تكلفة الشحن لإعادة إرسال الطرد.
  • إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بخصوص طلبك ، فيرجى الاتصال بنا Shipping@BounceCurl.com

شروط الشحن الدولي:

نشحن إلى جميع أنحاء العالم.

  • قد تخضع جميع الطلبات الدولية لرسوم الجمارك والرسوم عند الوصول إلى بلد المقصد. يرجى ملاحظة أن هذه الرسوم يتم دفعها إلى شركة النقل المحلية أو الحكومة ولا يتم تحصيلها بواسطة Bounce Curl. نقوم بشحن جميع الطلبات الدولية على أنها DDU (يتم تسليم الرسوم غير مدفوعة) مما يعني أننا لا نجمع أي ضرائب ورسوم محلية بالسعر المفروض على موقعنا. يرجى مراعاة رسوم الاستيراد إذا كنت تتسوق دوليًا.
  • يمكن أن يستغرق الشحن إلى عنوان دولي 30 يوم عمل أو أكثر. الحزمة الدولية الخاصة بك قابلة للتتبع حتى الوجهة النهائية. من خلال تقديم طلب باستخدام Bounce Curl ، فإنك تفوضنا لتسهيل الشحن إلى عنوانك خارج الولايات المتحدة. أنت تقر أيضًا أنه وفقًا للقوانين الجمركية في مكان التسليم الخاص بك ، قد تتحمل شحنتك رسومًا وضرائب استيراد عند التسليم. يتم تحديد هذه الرسوم من قبل سلطة الجمارك المحلية. قد يكون دفع هذه الرسوم ضروريًا لتحرير طلبك من الجمارك. لمزيد من المعلومات ، يرجى استشارة مكتب الجمارك المحلي.
.