Envío y devoluciones

¡Hola, futuro cliente! Gracias por navegar por nuestra tienda. ¡Esperamos que pronto todos podamos ser una familia rizada! Queremos asegurarnos de que tenga la oportunidad de leer esto antes de realizar su pedido para que pueda ser un proceso sin problemas.

Política de devoluciones / reembolsos

No aceptamos devoluciones de combos, paquetes, kits, perfumes corporales y nuestros minis de 1 oz y 2 oz (y no reembolsamos los artículos comprados dentro de un combo o kit). Solo podemos aceptar un producto para una devolución que claramente tenga la mayor parte del producto restante; es decir, no devuelva botellas que estén a medio usar y solicite un reembolso.
No aceptamos devoluciones de nuestra toalla de microfibra o Té botánico abierto o Vitaminas para el cabello.
Nuestra Política de reembolso cubre los productos dentro de los 30 días posteriores a la compra. Si han pasado 30 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso. No reembolsamos el costo de envío bajo ninguna circunstancia.
Para procesar su devolución, necesitamos un recibo o prueba de compra.
Solo podemos reembolsar los artículos a la misma tarjeta de débito o crédito que se utilizó en la tienda. No podemos ver su tarjeta de crédito. La tienda guarda esa información.

Procesamiento de un reembolso (cuando corresponda)

Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si se aprueba su solicitud de reembolso, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días. < / li>

Envío de su devolución

Para procesar una devolución, debe enviar su producto a: 23910 N. 19th Ave, Suite # 8 Phoenix, AZ 85085
Usted es responsable de pagar sus propios costos de envío de devolución de su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables.
Si envía un artículo de más de $ 75, debe considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No podemos ser responsables de los artículos devueltos hasta que nos los hayan entregado; un servicio de envío rastreable podrá proporcionarle un comprobante de entrega en caso de que haya algún problema.

Reembolsos atrasados o faltantes (cuando corresponda)

Si aún no ha recibido un reembolso, primero revise su cuenta bancaria nuevamente.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito. Es posible que pase un tiempo antes de que se publique oficialmente su reembolso.
Luego, comuníquese con su banco. A menudo, hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en info@bouncecurl.com

Intercambio de artículos (si corresponde)

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiar un artículo por un artículo de reemplazo, envíenos un correo electrónico a info@BounceCurl.com y envíe su artículo a: 23910 N. 19th Ave Suite 8 Phoenix AZ 85085. Dependiendo de su ubicación, el tiempo que le tome al producto intercambiado llegar a usted puede variar.

Cuadro de términos y condiciones

Al realizar un pedido, se le pedirá que marque una casilla para confirmar que comprende y reconoce que ha LEÍDO, COMPRENDIDO y ACEPTA nuestros términos y condiciones.

También reconoce que la dirección de envío que proporciona para su pedido es correcta.Si su pedido no se le entrega debido a un error en la dirección de envío y se devuelve a Bounce Curl, Bounce Curl lo hará

a) reembolsar el costo del producto, pero no el envío, o

b) reenvíe el producto a la dirección correcta por un costo de envío adicional

Si su pedido no se le entrega debido a un error en la dirección de envío y NO se devuelve a Bounce Curl o se pierde, Bounce Curl no es responsable del paquete y no proporcionará ningún reembolso. Bounce Curl NO PUEDE EDITAR LA DIRECCIÓN DE ENVÍO una vez realizado el pedido. Además, el cliente es responsable de todos y cada uno de los aranceles aduaneros para pedidos internacionales.

Transportistas, plazos de entrega, tarifas personalizadas

El transportista es USPS (United Postal Service) para envíos nacionales.
Las estimaciones de envío / entrega del producto enviado dentro de los Estados Unidos (excepto festivos) es de 5 a 10 días hábiles. A veces, hay retrasos. Espere retrasos en las horas pico durante las vacaciones o nuevos lanzamientos. Puede rastrear su paquete a través de USPS.com con su número de rastreo. Tardará unos días en empaquetar su artículo y luego se enviará utilizando las opciones de envío que seleccionó durante el proceso de pago.
Si el artículo se daña durante el envío, enviaremos un paquete de reemplazo sin costo adicional para el cliente, una vez que veamos la prueba del daño (recomendamos tomar fotografías).
Si la dirección que proporcionó es incorrecta y los artículos se devuelven a Bounce Curl, se le cobrará el costo de envío para reenviar el paquete.
Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a su pedido, comuníquese con nosotros Shipping@BounceCurl.com

Condiciones y envíos internacionales:

Realizamos envíos a todo el mundo.

Todos los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles aduaneros y aranceles al llegar al país de destino. Tenga en cuenta que estas tarifas se pagan a su operador local o al gobierno y no son cobradas por Bounce Curl. Enviamos todos los pedidos internacionales como DDU (aranceles entregados sin pagar), lo que significa que no recaudamos impuestos ni tarifas locales en el precio cobrado en nuestro sitio web. Tenga en cuenta los aranceles de importación si realiza compras internacionales.
El envío a una dirección internacional puede demorar 30 días hábiles o más. Su paquete internacional es rastreable hasta el destino final. Al realizar un pedido con Bounce Curl, nos autoriza a facilitar el envío a su dirección fuera de los Estados Unidos. También reconoce que, de conformidad con las leyes de aduanas de su lugar de entrega, su envío puede incurrir en aranceles e impuestos de importación al momento de la entrega. Este cargo lo determina la autoridad aduanera local. El pago de estos puede ser necesario para liberar su pedido de la aduana. Para obtener más información, consulte con la oficina de aduanas local.